Política de Envíos

ENVÍO A TODO EL MUNDO

Todos los productos de Jason Makki se envían desde Alemania mediante un método de envío seguro y con seguimiento.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos específicos en todo el mundo. No es necesario ningún código. El envío gratuito se aplicará en el momento de la compra.

Las aduanas no están incluidas en el precio para los países no pertenecientes a la UE y podrían ser cargadas a la llegada. La UE y los EE.UU. están exentos de derechos de aduana.

DIRECCIÓN

No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas causados por direcciones incorrectas. Siga las mejores prácticas al proporcionar una dirección de envío para evitar retrasos en la entrega.

EE.UU. y otros países: No enviamos a apartados de correos, por favor proporcione una dirección física.

India: Hay un requisito de verificación adicional antes de recibir el paquete. El mensajero se pondrá en contacto con usted para rellenar un formulario KYC en línea. Por favor, asegúrese de que la dirección de envío que proporcionó durante su pedido es la misma que está escrita en su documento de identidad.

Arabia Saudí: Por favor, indique su dirección nacional registrada. La dirección nacional es un sistema unificado que consta de seis partes principales, que son: Número de edificio, nombre de la calle, distrito, ciudad, código postal, número secundario.

ENVÍO Y CUMPLIMIENTO DE LOS PEDIDOS

Los pedidos se envían y se cumplen en un plazo de 1 a 2 días laborables a partir de la fecha de compra. Tenga en cuenta que todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto los días festivos.

Los clientes deben asegurarse de proporcionar la dirección exacta de entrega y las instrucciones en el momento de realizar el pedido. Asegúrese de que hay alguien disponible para recibir el paquete. Una vez enviado el paquete, no podemos cambiar la dirección ni cancelar el pedido.

ADUANAS

Los gastos de aduana, los aranceles o las tasas no están incluidos en el precio.

Los pedidos enviados a países no pertenecientes a la UE podrían tener que pagar tasas de aduana a su llegada. Lamentablemente, no podemos predecir el alcance de estos costes, que son responsabilidad suya. Por favor, consulte la oficina de aduanas local para determinar el importe de los derechos e impuestos que se cobrarán en su paquete.

Nota: Las tasas aduaneras de la India, los aranceles son casi el 100% del valor de los productos.

GASTOS DE ENVÍO

Las tarifas se calculan en función del peso, las dimensiones de la caja, la ubicación o el país. Ofrecemos envío gratuito en ciertos lugares si el pedido alcanza una cantidad específica, se le notificará cuando usted es elegible para ello durante el pago.

SEGUIMIENTO DE LA ENTREGA

Todos los artículos se entregarán a través de UPS y DHL. Una vez enviado el pedido, se notificará al cliente por correo electrónico con el transportista y la información de seguimiento. Animamos a los clientes a realizar un seguimiento del paquete y es responsabilidad del cliente hacer un seguimiento. Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente si necesita ayuda.

DHL EXPRESS -Número de seguimiento asegurado 

Europe: 2-3 dias laborables

International: 3-6 dias laborables

UPS STANDARD - Número de seguimiento asegurado

Europe: 2-6 dias laborables

International: 3-12 dias laborables

UPS EXPRESS - Número de seguimiento asegurado 

Europe: 2-3 dias laborables

International: 3-7 dias laborables

PAQUETE PERDIDO O ROBADO

Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de los paquetes que se pierdan o sean robados después de su entrega. Proporcionamos información de seguimiento en nuestros correos electrónicos de confirmación del envío que le permite seguir personalmente su paquete y verificar la entrega. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@jasonmakki.com si necesita ayuda.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE EL ENVÍO

Una vez que el pedido está hecho, cumplido y bajo el cuidado del transportista; el cliente ha aceptado nuestros Términos y Condiciones.

El cliente/comprador de nuestros productos es responsable de cualquier IVA, tarifa, derecho, impuesto, tasas de tramitación, gastos de despacho de aduanas, etc. exigidos por su país de residencia para la importación de bienes de consumo. No cobramos estas tasas fuera de Europa y no podemos proporcionar un coste estimado, ya que los cargos dependen de sus aduanas locales pueden variar en todo el mundo. Sugerimos a los clientes que hablen con su oficina local de correos o de aduanas para que se aclaren y se hagan una idea de las tasas que pueden aplicarse.

Nos reservamos el derecho a excluir los retrasos en la entrega debidos a los controles y revisiones de las aduanas locales en algunos países. Retrasos inesperados en días festivos comunes, especialmente durante las temporadas altas (Black-Friday, Navidad, etc.) y eventos incontrolables como el clima o los desastres naturales, etc.

Debido a COVID-19, por favor, tenga en cuenta un posible retraso de aproximadamente 5-8 días hábiles en la recepción de su pedido (algunos países internacionales pueden afectar). Apreciamos su paciencia y estamos haciendo todo lo posible para que su pedido le llegue de forma segura mientras se adhiere a las directrices del gobierno.

DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS

Visite la Política de Devolución y Reembolso.

CONTACTO

Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al 100% ★ ★ ★ ★ ★

Si este producto no es de ninguna manera una experiencia de 5 estrellas, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos hacer lo correcto. ¡Siempre estamos aquí para usted!

GRACIAS POR ELEGIR JASON MAKKI

E-Mail   support@jasonmakki.com

Teléfono  +4917675117083

 

Preguntas frecuentes sobre el tratamiento de queratina

El resultado durará hasta 6 meses. Retoque el crecimiento del vello después de 1 - 2 meses.

Sí. Simplemente envíenos un mensaje a support@jasonmakki.com con la información de envío requerida y luego podemos enviar la factura para el pago final.

Según nuestra experiencia, puede cubrir hasta 10 cabezas de pelo corto (pelo de hombre) o 5 cabezas de pelo medio o 3 cabezas de pelo largo.

Sí, puedes hacerlo si eres capaz de realizar todo el proceso. Pero es posible que necesites a alguien que te ayude durante el paso de planchado, que es la parte más crucial del tratamiento.

Si no se hace correctamente, es posible que no se consiga el efecto deseado. Asegúrate de seguir adecuadamente las instrucciones antes de hacerlo. Si esto no es factible, siempre puedes llevarlo al salón y dejar que otra persona lo haga por ti.

Sí, es seguro; sin embargo, el cabello blanco y el cabello teñido pueden adquirir un tono más claro debido a las diversas exposiciones al calor durante el proceso de secado y planchado al que se ha sometido el cabello durante el tratamiento, en función del estado, la textura y el color del cabello.

También es un efecto común en todos los tratamientos de queratina del mercado.

Usted puede hacer el tratamiento de queratina (Paso 1 y Paso 2), a continuación, proceder con el color de pelo.

Asegúrate de utilizar la mascarilla de queratina para mantener la suavidad y aportar nutrición al cabello.

Nuestros productos de tratamiento de queratina son líquidos blancos/transparentes. El calor afecta a los pigmentos de color y altera el color del cabello blanco. No es capaz de teñir el cabello.


Puede ocurrir debido a la reacción del cabello al proceso de calor. Sólo 5 de cada 10 personas con cabello blanco pueden tener este efecto común. Sin embargo, nuestro producto no contiene formaldehído y es seguro y eficaz.

Puede solucionarse utilizando un champú púrpura cuando se vuelva amarillento o utilizando un tinte adecuado/cercano al tono de su color de pelo durante 10 minutos. Esta es una solución temporal y puede desaparecer después de 10 lavados.

No. Nuestros productos de queratina están hechos de aminoácidos de trigo hidrolizados (proteínas veganas). Todos nuestros productos de queratina se prueban en cabello humano. Estamos orgullosos de ser Cruelty-Free.

Podría haber muchos factores:


1. Uno de los pasos del tratamiento de queratina debe hacerse correctamente, especialmente la parte de la plancha.


2. Rizos fuertes y densidad de cabello grueso. Nuestro producto es 100% Libre de Formaldehído. Esto significa que nuestro producto es más débil que aquellos con Formaldehído o Ftalatos. Hemos formulado nuestro producto para que sea seguro para uso doméstico. Puede repetir el proceso después de una semana. La segunda vez tendrá un mejor resultado que la primera.

Extra Hair Fibers FAQ

Las Fibras Capilares Extra son un producto estético. Está hecho de algodón y colorantes minerales; no puede hacer crecer el cabello perdido. No tiene propiedades curativas contra la caída y el adelgazamiento del cabello.

Puede mantenerlo toda la noche con mínimos retoques por la mañana, durando hasta 2 días a menos que lo lave. No sugerimos que permanezca en la cabeza más de 2 días sin lavar.

No. Es temporal y lavable.

El cuidado y la higiene adecuados del cabello son fundamentales, además del peinado. Aplique siempre las fibras capilares sobre el cabello fresco, limpio, seco y peinado. Recomendamos a nuestros clientes que se laven el cabello antes y después de utilizar cualquier producto.

Esto también puede ser causa de la sensibilidad de su cuero cabelludo a la laca que utiliza para disimular las fibras. Nuestras fibras capilares están hechas de algodón y fibras naturales. Seguras e hipoalergénicas.

Dependiendo de la cobertura, hasta 2 veces de uso cuando tenga que cubrir una zona grande, de 4 a 5 veces de uso para zonas medianas, y de 15 a 30 veces de retoque en zonas pequeñas.

Puede conservar la botella abierta/usada hasta 6 meses.

Puede abrir la tapa del frasco; queda a su discreción conservar o retirar el paquete de gel de sílice. Sólo se coloca dentro de la botella para eliminar la humedad y los grumos de fibra.

Manténgalo seco y fresco, alejado de la luz solar directa y de la humedad.