FAQ's


Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini vengono spediti ed evasi entro 1-2 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Si prega di notare che tutti gli ordini vengono inviati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.Se avete bisogno del vostro ordine in fretta, vi preghiamo di lasciarci una nota durante il processo di checkout e faremo del nostro meglio! 

Come annullare l'ordine?

Se l'ordine non è ancora stato elaborato, è possibile annullarlo inviando un'e-mail all'indirizzo support@jasonmakki.com. Se l'ordine è stato elaborato e spedito, non è possibile annullarlo e rientra nella politica di rimborso. 

 Spedite i vostri prodotti nel mio paese? .

Sì, spediamo in tutto il mondo. Se non c'è un'opzione di spedizione disponibile alla sezione di checkout per il vostro paese o qualsiasi errore è accaduto durante il checkout. Si prega di contattarci a support@jasonmakki.com

 

In quale paese spedite i prodotti di Jason Makki?

Spediamo i nostri prodotti dagli Emirati Arabi Uniti.

 

Devo pagare i dazi doganali/tasse per il mio paese?

Sì, i dazi e le tasse non sono inclusi al momento del checkout e devono essere pagati dal destinatario al momento della consegna.

 

È sicuro pagare con carta di credito/debito sul sito web di Jason Makki?  
Il nostro sito web è conforme al livello PCI 1 per l'elaborazione delle carte di credito, il che significa che aderisce ai più alti standard di conformità dei server. Il pagamento con carta di credito/debito è protetto in quanto adottiamo misure aggiuntive per garantire la vostra sicurezza e comodità. È sempre conforme allo standard PCI e completamente sicuro per l'elaborazione dei pagamenti. Così, potete usare le vostre carte senza pensare alla sicurezza della carta di credito.

 

Cosa succede se il mio ordine non è ancora stato consegnato?
Se la data di consegna prevista è passata, vi chiediamo gentilmente di aspettare qualche giorno in più nel caso in cui ci siano ritardi postali locali, dato che il vostro pacco deve essere consegnato dal servizio postale locale. Vi invitiamo inoltre a monitorare il vostro pacco online utilizzando il numero di tracking allegato alla nostra e-mail di conferma. Dopo qualche giorno in più, vi preghiamo di contattarci via e-mail indicando il vostro numero d'ordine. Prenderemo immediatamente provvedimenti.

 

Ho fornito un indirizzo di consegna sbagliato.
I clienti devono assicurarsi di fornire l'indirizzo di consegna esatto e le istruzioni al momento dell'ordine. È necessario contattarci immediatamente per risolvere il problema, ma una volta che il pacco è stato spedito, non possiamo cambiare l'indirizzo.

 

Ho ricevuto l'articolo sbagliato.
Se avete ricevuto un articolo diverso dall'ordine specificato o se l'articolo consegnato è diverso dalla descrizione. Vi preghiamo di contattarci immediatamente o entro 24 ore, tramite e-mail e di farci sapere che tipo di discrepanza c'è. Fornire eventuali foto dell'articolo per consentirci di verificarlo. Ci impegneremo a fornirvi l'articolo corretto entro i normali tempi. Se l'articolo è esaurito, vi rimborseremo l'intero costo. 
 
Il mio articolo è rotto/danneggiato.
Si prega di ispezionare gli articoli ricevuti alla consegna e di contattarci immediatamente o entro 24 ore. Fornite le immagini dei difetti o dei danni riscontrati. Vorremmo valutare il problema e se i danni sono dovuti a difetti di fabbricazione o a danni durante il trasporto, saremo lieti di sostituire l'articolo per voi.

   

Posso restituire il mio pacco?
Se non siete soddisfatti del vostro ordine, avete 14 giorni di tempo per restituire il pacco. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni e nella confezione originale. Per maggiori dettagli, consultare il sito politiche di restituzione e rimborso. Inviateci un'e-mail e provvederemo a risolvere il problema.

 

Il mio pacco è stato perso o rubato, cosa devo fare ora?
Si prega di notare che non possiamo essere responsabili per i pacchi che vengono persi o rubati dopo la consegna. Nelle nostre e-mail di conferma della spedizione forniamo informazioni di tracciabilità che consentono di seguire il pacco e verificare la consegna. Contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo support@jasonmakki.com se avete bisogno di aiuto.

 

Contatto

Puntiamo al 100% di soddisfazione del cliente    ★ ★ ★ ★ ★

Se questo prodotto non è in qualche modo un'esperienza a 5 stelle, non esitate a contattarci in modo che possiamo sistemare le cose. Siamo sempre qui per voi!

GRAZIE PER AVER SCELTO JASON MAKKI
Email   support@jasonmakki.com
Telefono   +97150-548-3844


Quando verrà spedito il mio ordine?

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Come annullare l'ordine?

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Spedite i vostri prodotti nel mio paese? .

Sì, spediamo in tutto il mondo. Se non c'è un'opzione di spedizione disponibile alla sezione di checkout per il vostro paese o qualsiasi errore è accaduto durante il checkout. Si prega di contattarci a support@jasonmakki.com

In quale paese spedite i prodotti di Jason Makki?

Spediamo i nostri prodotti dagli Emirati Arabi Uniti.

Devo pagare i dazi doganali/tasse per il mio paese?

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È sicuro pagare con carta di credito/debito sul sito web di Jason Makki?
Il nostro sito web è conforme al livello PCI 1 per l'elaborazione delle carte di credito, il che significa che aderisce ai più alti standard di conformità dei server. Il pagamento con carta di credito/debito è protetto in quanto adottiamo misure aggiuntive per garantire la vostra sicurezza e comodità. È sempre conforme allo standard PCI e completamente sicuro per l'elaborazione dei pagamenti. Così, potete usare le vostre carte senza pensare alla sicurezza della carta di credito.

Cosa succede se il mio ordine non è ancora stato consegnato?
Se la data di consegna prevista è passata, vi chiediamo gentilmente di aspettare qualche giorno in più nel caso in cui ci siano ritardi postali locali, dato che il vostro pacco deve essere consegnato dal servizio postale locale. Vi invitiamo inoltre a monitorare il vostro pacco online utilizzando il numero di tracking allegato alla nostra e-mail di conferma. Dopo qualche giorno in più, vi preghiamo di contattarci via e-mail indicando il vostro numero d'ordine. Prenderemo immediatamente provvedimenti.

Ho fornito un indirizzo di consegna sbagliato.
I clienti devono assicurarsi di fornire l'indirizzo di consegna esatto e le istruzioni al momento dell'ordine. È necessario contattarci immediatamente per risolvere il problema, ma una volta che il pacco è stato spedito, non possiamo cambiare l'indirizzo.

Ho ricevuto l'articolo sbagliato.
Se avete ricevuto un articolo diverso dall'ordine specificato o se l'articolo consegnato è diverso dalla descrizione. Vi preghiamo di contattarci immediatamente o entro 24 ore, tramite e-mail e di farci sapere che tipo di discrepanza c'è. Fornire eventuali foto dell'articolo per consentirci di verificarlo. Ci impegneremo a fornirvi l'articolo corretto entro i normali tempi. Se l'articolo è esaurito, vi rimborseremo l'intero costo.

Il mio articolo è rotto/danneggiato.
Si prega di ispezionare gli articoli ricevuti alla consegna e di contattarci immediatamente o entro 24 ore. Fornite le immagini dei difetti o dei danni riscontrati. Vorremmo valutare il problema e se i danni sono dovuti a difetti di fabbricazione o a danni durante il trasporto, saremo lieti di sostituire l'articolo per voi.

Posso restituire il mio pacco?
Se non siete soddisfatti del vostro ordine, avete 14 giorni di tempo per restituire il pacco. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni e nella confezione originale. Per maggiori dettagli, consultare il sito politiche di restituzione e rimborso. Inviateci un'e-mail e provvederemo a risolvere il problema.

Il mio pacco è stato perso o rubato, cosa devo fare ora?
Si prega di notare che non possiamo essere responsabili per i pacchi che vengono persi o rubati dopo la consegna. Nelle nostre e-mail di conferma della spedizione forniamo informazioni di tracciabilità che consentono di seguire il pacco e verificare la consegna. Contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo support@jasonmakki.com se avete bisogno di aiuto.

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Telefono +97150-548-3844

FAQ sul trattamento alla cheratina

Il risultato durerà fino a 6 mesi. Ricrescita dei capelli dopo 1 - 2 mesi.

Sì! Basta inviare un messaggio a support@jasonmakki.com con i dati di spedizione richiesti e poi possiamo inviare la fattura per il pagamento finale.

In base alla nostra esperienza, può coprire fino a 10 teste di capelli corti (capelli maschili) o 5 teste di capelli medi o 3 teste di capelli lunghi.

Sì, se siete in grado di eseguire l'intero processo. Ma potreste aver bisogno di qualcuno che vi aiuti nella fase di stiratura, che è la parte più cruciale del trattamento.

Se non viene eseguita correttamente, si rischia di non ottenere l'effetto desiderato. Assicuratevi che le istruzioni siano adeguatamente seguite prima di eseguirlo. Se ciò non è possibile, potete sempre recarvi in un salone e lasciare che qualcun altro lo faccia per voi.

Sì, è sicuro; tuttavia, i capelli bianchi e quelli trattati con il colore possono diventare di una tonalità più chiara a causa delle diverse esposizioni al calore durante l'asciugatura e la stiratura dei capelli che sono stati sottoposti al trattamento, a seconda delle condizioni, della consistenza e del colore dei capelli.

È anche un effetto comune a tutti i trattamenti alla cheratina presenti sul mercato.

È possibile effettuare il trattamento alla cheratina (Fase 1 e Fase 2), quindi procedere con il colore dei capelli.

Assicuratevi di utilizzare la maschera alla cheratina per mantenere la morbidezza e nutrire i capelli.

I nostri prodotti per il trattamento alla cheratina sono liquidi bianchi/trasparenti. Il calore influisce sui pigmenti colorati e altera il colore dei capelli bianchi. Non è in grado di colorare i capelli.


Può accadere a causa della reazione dei capelli al processo di riscaldamento. Solo 5 persone su 10 con capelli bianchi possono avere questo effetto comune. Tuttavia, il nostro prodotto è privo di formaldeide ed è sicuro ed efficace.

Si può risolvere utilizzando uno shampoo viola quando il colore diventa giallastro o utilizzando una tintura per capelli adatta/vicina alla tonalità del colore dei capelli per 10 minuti. Si tratta di una soluzione temporanea che può svanire dopo 10 lavaggi.

No. I nostri prodotti alla cheratina sono composti da aminoacidi di grano idrolizzati (proteine vegane). Tutti i nostri prodotti alla cheratina sono testati su capelli umani. Siamo orgogliosi di essere Cruelty-Free.

I fattori possono essere molteplici:


1. Una delle fasi del trattamento alla cheratina doveva essere eseguita correttamente, in particolare la stiratura.


2. Ricci forti e densità dei capelli. Il nostro prodotto è al 100% privo di formaldeide. Ciò significa che il nostro prodotto è più debole di quelli con formaldeide o ftalati. Abbiamo formulato il nostro prodotto in modo che sia sicuro per l'uso domestico. È possibile ripetere il processo dopo una settimana. La seconda volta il risultato sarà migliore della prima.

Fibre per capelli extra FAQ

Extra Hair Fibers è un prodotto estetico. È composto da cotone e coloranti a base minerale; non può far crescere i capelli persi. Non ha proprietà curative contro la caduta e il diradamento dei capelli.

Può essere tenuto per tutta la notte con minimi ritocchi al mattino e può durare fino a 2 giorni, a meno che non lo si lavi. Non consigliamo di tenerlo in testa per più di 2 giorni senza lavarlo.

No. È temporaneo e lavabile.

La cura e l'igiene dei capelli sono fondamentali, oltre allo styling. Applicare sempre le fibre per capelli su capelli freschi, puliti, asciutti e acconciati. Raccomandiamo ai nostri clienti di lavare i capelli prima e dopo l'uso di qualsiasi prodotto.

Questo può anche essere la causa della sensibilità del cuoio capelluto alla lacca utilizzata per nascondere le fibre. Le nostre fibre per capelli sono realizzate in cotone e fibre naturali. Sicure e ipoallergeniche.

A seconda della copertura, si può usare fino a 2 volte quando si ha un'area ampia da coprire, da 4 a 5 volte per aree medie e da 15 a 30 volte per ritocchi su aree piccole.

È possibile conservare il flacone aperto/usato per un massimo di 6 mesi.

È possibile aprire il coperchio del flacone; è a vostra discrezione tenere o rimuovere il pacchetto di gel di silice. È stato inserito all'interno del flacone solo per eliminare l'umidità e la formazione di grumi di fibre.

Conservare il prodotto all'asciutto e al fresco, lontano dalla luce diretta del sole e dall'umidità.