Politica di Rimborso

È possibile restituire/cambiare gli articoli per un rimborso/sostituzione del prodotto entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine. Saremo lieti di emettere un rimborso/cambio se le condizioni di restituzione (indicate di seguito) sono state soddisfatte.

Condizione di restituzione

Tutti gli articoli restituiti/scambiati devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale. Se restituite un articolo che è stato usato o non sigillato, lo smaltiremo con cura e non riceverete un rimborso per quegli articoli. Rimborsiamo solo il valore del prezzo dell'articolo acquistato, escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione e di restituzione saranno pagate al vettore scelto dal cliente e addebitate a suo carico. I prodotti con spedizione gratuita non sono soggetti a rimborso. 

Istruzioni per la restituzione

Per restituire o sostituire un articolo, inviateci un'e-mail all'indirizzo support@jasonmakki.com con il numero d'ordine e il nome completo. Vi risponderemo entro 24 ore e vi invieremo un indirizzo per la restituzione. Dovrete organizzare una spedizione di ritorno a noi utilizzando un vettore di vostra scelta. Non siamo responsabili di eventuali restituzioni perse durante il trasporto, per questo motivo consigliamo di utilizzare un metodo di consegna assicurato con informazioni di tracciabilità. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Prodotto danneggiato

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e fare la cosa giusta. 

Ritardo nel rimborso della spedizione 

Operiamo al 100% in modo indipendente da tutti i vettori di spedizione & pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili delle loro azioni, di conseguenza non accetteremo resi né emetteremo rimborsi per le spese di spedizione dovute a consegne più tardive del previsto. Ci scusiamo sinceramente se qualche articolo non arriva in tempo, ma il nostro team lavora letteralmente 24 ore su 24 per spedire i pacchi non appena vengono ordinati. Apprezziamo la vostra comprensione e pazienza!  

Il mio pacco è stato perso o rubato

Si prega di notare che non possiamo essere responsabili per i pacchi che vengono persi o rubati dopo la consegna. Nelle nostre e-mail di conferma della spedizione forniamo informazioni di tracciabilità che consentono di seguire il pacco e verificare la consegna. Se dopo 3 giorni lavorativi non avete ancora ricevuto il pacco mancante, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo support@jasonmakki.com.

Pacchi non reclamati

Anche se monitoriamo regolarmente le nostre spedizioni, è responsabilità del cliente coordinarsi direttamente con il vettore e verificare la consegna, soprattutto quando la dogana locale ha dei requisiti per sdoganare il pacco. Quando consegniamo i pacchi al corriere, la responsabilità passa automaticamente tra il destinatario e il vettore. 

Non possiamo essere responsabili per le spedizioni non reclamate a tempo debito. I pacchi vengono distrutti o restituiti. I pacchi non reclamati che sono stati trasportati con la spedizione gratuita non sono rimborsabili. Inoltre, non rimborsiamo le spese di spedizione per gli ordini restituiti. Il valore dell'articolo dei pacchi non reclamati distrutti non può essere rimborsato.

Rimborsi

In genere elaboriamo i rimborsi entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Nei periodi di maggiore affluenza questo processo potrebbe richiedere qualche giorno in più. Riceverete una notifica all'indirizzo e-mail con cui avete originariamente effettuato l'ordine una volta che il vostro reso è stato elaborato e il vostro pagamento è stato rimborsato. È possibile richiedere un buono acquisto equivalente all'articolo acquistato.

A seconda del conto bancario, potrebbero essere necessari da 3 a 14 giorni per ricevere il rimborso. Riceverete il rimborso sul conto da cui avete effettuato il pagamento;

CONTATTO

Puntiamo al 100% di soddisfazione del cliente    ★ ★ ★ ★ ★
Se questo prodotto non è in qualche modo un'esperienza a 5 stelle, non esitate a contattarci in modo che possiamo sistemare le cose. 
Siamo sempre qui per voi!
GRAZIE PER AVER SCELTO JASON MAKKI
Email   support@jasonmakki.com
Telefono  +971505483844


FAQ sul trattamento alla cheratina

Il risultato durerà fino a 6 mesi. Ricrescita dei capelli dopo 1 - 2 mesi.

Sì! Basta inviare un messaggio a support@jasonmakki.com con i dati di spedizione richiesti e poi possiamo inviare la fattura per il pagamento finale.

In base alla nostra esperienza, può coprire fino a 10 teste di capelli corti (capelli maschili) o 5 teste di capelli medi o 3 teste di capelli lunghi.

Sì, se siete in grado di eseguire l'intero processo. Ma potreste aver bisogno di qualcuno che vi aiuti nella fase di stiratura, che è la parte più cruciale del trattamento.

Se non viene eseguita correttamente, si rischia di non ottenere l'effetto desiderato. Assicuratevi che le istruzioni siano adeguatamente seguite prima di eseguirlo. Se ciò non è possibile, potete sempre recarvi in un salone e lasciare che qualcun altro lo faccia per voi.

Sì, è sicuro; tuttavia, i capelli bianchi e quelli trattati con il colore possono diventare di una tonalità più chiara a causa delle diverse esposizioni al calore durante l'asciugatura e la stiratura dei capelli che sono stati sottoposti al trattamento, a seconda delle condizioni, della consistenza e del colore dei capelli.

È anche un effetto comune a tutti i trattamenti alla cheratina presenti sul mercato.

È possibile effettuare il trattamento alla cheratina (Fase 1 e Fase 2), quindi procedere con il colore dei capelli.

Assicuratevi di utilizzare la maschera alla cheratina per mantenere la morbidezza e nutrire i capelli.

I nostri prodotti per il trattamento alla cheratina sono liquidi bianchi/trasparenti. Il calore influisce sui pigmenti colorati e altera il colore dei capelli bianchi. Non è in grado di colorare i capelli.


Può accadere a causa della reazione dei capelli al processo di riscaldamento. Solo 5 persone su 10 con capelli bianchi possono avere questo effetto comune. Tuttavia, il nostro prodotto è privo di formaldeide ed è sicuro ed efficace.

Si può risolvere utilizzando uno shampoo viola quando il colore diventa giallastro o utilizzando una tintura per capelli adatta/vicina alla tonalità del colore dei capelli per 10 minuti. Si tratta di una soluzione temporanea che può svanire dopo 10 lavaggi.

No. I nostri prodotti alla cheratina sono composti da aminoacidi di grano idrolizzati (proteine vegane). Tutti i nostri prodotti alla cheratina sono testati su capelli umani. Siamo orgogliosi di essere Cruelty-Free.

I fattori possono essere molteplici:


1. Una delle fasi del trattamento alla cheratina doveva essere eseguita correttamente, in particolare la stiratura.


2. Ricci forti e densità dei capelli. Il nostro prodotto è al 100% privo di formaldeide. Ciò significa che il nostro prodotto è più debole di quelli con formaldeide o ftalati. Abbiamo formulato il nostro prodotto in modo che sia sicuro per l'uso domestico. È possibile ripetere il processo dopo una settimana. La seconda volta il risultato sarà migliore della prima.

Fibre per capelli extra FAQ

Extra Hair Fibers è un prodotto estetico. È composto da cotone e coloranti a base minerale; non può far crescere i capelli persi. Non ha proprietà curative contro la caduta e il diradamento dei capelli.

Può essere tenuto per tutta la notte con minimi ritocchi al mattino e può durare fino a 2 giorni, a meno che non lo si lavi. Non consigliamo di tenerlo in testa per più di 2 giorni senza lavarlo.

No. È temporaneo e lavabile.

La cura e l'igiene dei capelli sono fondamentali, oltre allo styling. Applicare sempre le fibre per capelli su capelli freschi, puliti, asciutti e acconciati. Raccomandiamo ai nostri clienti di lavare i capelli prima e dopo l'uso di qualsiasi prodotto.

Questo può anche essere la causa della sensibilità del cuoio capelluto alla lacca utilizzata per nascondere le fibre. Le nostre fibre per capelli sono realizzate in cotone e fibre naturali. Sicure e ipoallergeniche.

A seconda della copertura, si può usare fino a 2 volte quando si ha un'area ampia da coprire, da 4 a 5 volte per aree medie e da 15 a 30 volte per ritocchi su aree piccole.

È possibile conservare il flacone aperto/usato per un massimo di 6 mesi.

È possibile aprire il coperchio del flacone; è a vostra discrezione tenere o rimuovere il pacchetto di gel di silice. È stato inserito all'interno del flacone solo per eliminare l'umidità e la formazione di grumi di fibre.

Conservare il prodotto all'asciutto e al fresco, lontano dalla luce diretta del sole e dall'umidità.